Bạn cần trợ giúp? Chúng tôi luôn ở đây 24/7

Gọi 802.229.0591

Giới thiệu về chúng tôi

Giúp mọi người sống cuộc sống tốt nhất là những gì chúng tôi làm tại WCMHS. Từ trên xuống dưới, mọi thành viên trong gia đình WCMHS đều tận tụy với mục tiêu này. Trên trang này, bạn sẽ tìm hiểu hầu như mọi thứ bạn cần biết về chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi

CÂU CHUYỆN CỦA CHÚNG TÔI

Tầm nhìn của chúng tôi

Hàng xóm khỏe mạnh, cộng đồng khỏe mạnh: Dẫn đầu con đường hướng đến sức khỏe thông qua sự chăm sóc hợp tác, toàn diện và đầy lòng trắc ẩn.


Sứ mệnh của chúng tôi

WCMHS ủng hộ việc đưa tất cả mọi người vào cộng đồng của chúng tôi và tích cực khuyến khích Tự quyết và Phục hồi. Chúng tôi phục vụ tất cả các cá nhân và gia đình đang phải đối mặt với những thách thức về khuyết tật phát triển và trí tuệ, sức khỏe tâm thần và sử dụng chất gây nghiện bằng cách cung cấp các dịch vụ có hiểu biết về chấn thương để hỗ trợ họ khi họ đạt được tiềm năng cao nhất và chất lượng cuộc sống tốt nhất có thể.

Sự đa dạng, công bằng, hòa nhập và thuộc về

Tại WCMHS:


  • Chúng tôi hoan nghênh những góc nhìn, kinh nghiệm độc đáo và giá trị nội tại mà mỗi cá nhân mang lại để thúc đẩy sứ mệnh của WCMHS.
  • Chúng tôi coi trọng những phẩm chất hữu hình và vô hình của mỗi cá nhân.
  • Chúng tôi nhận ra rằng nạn phân biệt chủng tộc có hệ thống và cá nhân cũng như sự áp bức mang tính thể chế có tác động tiêu cực đến phúc lợi của chúng ta.
  • Chúng tôi tin rằng điều cần thiết là phải cố ý nuôi dưỡng và duy trì một môi trường mà ở đó mọi cá nhân đều cảm thấy công bằng, có phẩm giá, được tôn trọng và gắn bó.
  • Và chúng tôi đang nỗ lực đưa các hoạt động đa dạng, công bằng và hòa nhập vào trọng tâm công việc hàng ngày của mình.


Lịch sử và Công ty của chúng tôi

Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần Quận Washington (WCMHS) được Quy chế Vermont chỉ định cung cấp nhiều cơ hội hỗ trợ và điều trị cho trẻ em, thanh thiếu niên, gia đình và người lớn đang phải đối mặt với những thách thức của bệnh tâm thần, các vấn đề về cảm xúc và hành vi, rối loạn sử dụng chất gây nghiện và khuyết tật về trí tuệ/phát triển. Các dịch vụ này đều có tại văn phòng và cộng đồng. Phạm vi dịch vụ chúng tôi cung cấp bao gồm phòng ngừa và chăm sóc sức khỏe, đánh giá và ổn định, và phản ứng khẩn cấp 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. WCMHS là trung tâm sức khỏe tâm thần cộng đồng phi lợi nhuận 501(c)3.

 

Cơ quan này được thành lập [dưới tên này] vào năm 1967 và tự hào kỷ niệm hơn 50 năm phục vụ cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng cách tiếp cận linh hoạt đối với dịch vụ chăm sóc lấy con người làm trung tâm cho cư dân trong Quận Washington và các thị trấn lân cận là Orange, Washington và Williamstown. Sự chấp nhận và tham gia vào các chương trình của chúng tôi là như nhau đối với tất cả mọi người mà không phân biệt chủng tộc, màu da, quốc tịch hay tôn giáo. Đội ngũ nhân viên tận tụy của chúng tôi làm việc để hỗ trợ mỗi cá nhân đạt được mục tiêu của mình.

 

Trong năm qua, hơn 6.700 cá nhân đã được hưởng lợi từ các dịch vụ do WCMHS cung cấp. Nhiều cá nhân trong số này đã tham gia vào nhiều chương trình do các đơn vị của Cơ quan cung cấp, nhận được các dịch vụ trực tiếp hợp tác. Nhiều cá nhân cũng được phục vụ thông qua các dịch vụ dựa trên cộng đồng, cho dù là các buổi giáo dục, diễn đàn cộng đồng, gia đình mở rộng và các dịch vụ không tính phí khác. WCMHS là một Cơ quan do tiểu bang và thị trấn tài trợ.

LÃNH ĐẠO CỦA CHÚNG TÔI

Hội đồng quản trị của chúng tôi

Hội đồng quản trị WCMHS (BOD) là một nhóm cá nhân tận tụy bao gồm các thành viên gia đình, đồng nghiệp và nhà cung cấp cộng đồng. BOD họp hàng tháng với Giám đốc điều hành, Giám đốc tài chính và các giám đốc chương trình khác để đảm bảo sự phù hợp với sứ mệnh của WCMHS và tính toàn vẹn về mặt tài chính và đạo đức của tổ chức.

Sarah Hà Lan

Chủ tịch

Sarah Holland là Chủ tịch Hội đồng quản trị WCMHS. Bà là thành viên của hội đồng quản trị từ năm 2009 và đã giữ vai trò hiện tại trong ba năm qua. Sarah lấy bằng cử nhân điều dưỡng năm 1975 từ Đại học Emory (Atlanta, Ga). Trong 12 năm, bà làm việc toàn thời gian trong lĩnh vực điều dưỡng lâm sàng tại Dartmouth Hitchcock và Trung tâm y tế Central Vermont và năm năm làm Giảng viên lâm sàng tại Chương trình điều dưỡng liên kết của Đại học Norwich. Sarah cũng tốt nghiệp Cao đẳng Kỹ thuật Vermont, nơi bà lấy bằng liên kết về Phát triển cảnh quan và Làm vườn cảnh quan vào năm 2000. Bà là Chuyên gia chăm sóc đất hữu cơ được công nhận thông qua Hiệp hội nông nghiệp hữu cơ Đông Bắc; bà là Nhà làm vườn được chứng nhận của Vermont thông qua Hiệp hội vườn ươm và cảnh quan Vermont. Sarah là giám đốc và chủ sở hữu của River's Bend Design, một công ty thiết kế/xây dựng cảnh quan hữu cơ có trụ sở tại Moretown, VT phục vụ cả khách hàng dân cư và thương mại trên khắp miền trung Vermont và Thung lũng Champlain. Sứ mệnh của River's Bend Design là cung cấp không gian sống ngoài trời đẹp và lành mạnh, một triết lý cũng mở rộng đến sự quản lý của Sarah đối với WCMHS trong việc xây dựng và thúc đẩy một hệ thống sức khỏe tâm thần cộng đồng mạnh mẽ và đáng tin cậy. Niềm đam mê của Sarah khi phục vụ trong Hội đồng quản trị của WCMHS bắt nguồn từ hơn 20 năm nhận được các dịch vụ sức khỏe tâm thần cứu sống từ cơ quan y tế cộng đồng địa phương này.


Mọi cơ hội rảnh rỗi mà Sarah có thể tận dụng đều dành cho con cái và cháu chắt của mình. Gia đình luôn là điều quan trọng nhất. Sarah có ba người con đã trưởng thành sống gần bằng cách thường xuyên thăm cháu chắt.

Kristin Chandler

Phó chủ tịch

Kristin Chandler tốt nghiệp Đại học Colgate và Trường Luật Đại học Seattle. Kristin là Điều phối viên của Team Two, một khóa đào tạo một ngày dành cho lực lượng thực thi pháp luật, nhân viên điều phối cảnh sát và bác sĩ lâm sàng về khủng hoảng sức khỏe tâm thần, thúc đẩy phản ứng hợp tác đối với các cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần. Kristin cũng giảng dạy Luật hình sự, Thủ tục tố tụng hình sự và Bằng chứng với tư cách là giáo sư thỉnh giảng tại Đại học Norwich. Bà từng là Trợ lý Tổng chưởng lý Vermont cho Bộ Sức khỏe Tâm thần trong tám năm, nơi bà tập trung vào lĩnh vực hành nghề là các vụ án hình sự cũng như các cam kết không tự nguyện và các phiên điều trần về thuốc không tự nguyện tại Tòa án Gia đình. Kristin bắt đầu sự nghiệp luật sư của mình với tư cách là công tố viên tại Seattle, Washington. Bà huấn luyện đội bóng rổ nữ cấp 2 tại Trường trung học Randolph Union và có một cô con gái làm việc trong ngành xuất bản, một cậu con trai đang học trung học và một chú chó cứu hộ tên là Joe. Kristin cũng phục vụ trong ban quản trị của Trung tâm Y tế Gifford và GEMS, một trại hè dành cho các bé gái trung học cơ sở tại Randolph. Bà thích chơi quần vợt, chèo thuyền kayak và là một người hâm mộ cuồng nhiệt của Red Sox.

Kristin Chandler

Phó chủ tịch

Kristin Chandler tốt nghiệp Đại học Colgate và Trường Luật Đại học Seattle. Kristin là Điều phối viên của Team Two, một khóa đào tạo một ngày dành cho lực lượng thực thi pháp luật, nhân viên điều phối cảnh sát và bác sĩ lâm sàng về khủng hoảng sức khỏe tâm thần, thúc đẩy phản ứng hợp tác đối với các cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần. Kristin cũng giảng dạy Luật hình sự, Thủ tục tố tụng hình sự và Bằng chứng với tư cách là giáo sư thỉnh giảng tại Đại học Norwich. Bà từng là Trợ lý Tổng chưởng lý Vermont cho Bộ Sức khỏe Tâm thần trong tám năm, nơi bà tập trung vào lĩnh vực hành nghề là các vụ án hình sự cũng như các cam kết không tự nguyện và các phiên điều trần về thuốc không tự nguyện tại Tòa án Gia đình. Kristin bắt đầu sự nghiệp luật sư của mình với tư cách là công tố viên tại Seattle, Washington. Bà huấn luyện đội bóng rổ nữ cấp 2 tại Trường trung học Randolph Union và có một cô con gái làm việc trong ngành xuất bản, một cậu con trai đang học trung học và một chú chó cứu hộ tên là Joe. Kristin cũng phục vụ trong ban quản trị của Trung tâm Y tế Gifford và GEMS, một trại hè dành cho các bé gái trung học cơ sở tại Randolph. Bà thích chơi quần vợt, chèo thuyền kayak và là một người hâm mộ cuồng nhiệt của Red Sox.

Robert “Bob” Harvey

Thủ quỹ

Bob Harvey lớn lên và học trung học ở Long Island, New York. Ông tốt nghiệp Đại học Norwich với bằng Cử nhân Kỹ thuật và Học viện Bách khoa New York, nơi ông lấy bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA) về Quản lý Công nghiệp. Bob được phong hàm Trung úy trong Quân đội Hoa Kỳ và đã phục vụ ở Việt Nam trong chiến tranh. Bob đã làm việc cho Tập đoàn Northrop-Grumman trong 30 năm với tư cách là Kỹ sư, Quản lý Dự án, Quản lý Phòng ban và Giám đốc và cuối cùng là Giám đốc Điều hành Công ty. Bob đã phục vụ trong Hội đồng Khuyết tật Phát triển của Tiểu bang VT với tư cách là thành viên từ năm 2003 đến năm 2009. Bob là Thẩm phán Hòa giải của Thị trấn Barre và phục vụ trong Ban Quản lý Dân sự của hội đồng này từ năm 2002 đến năm 2012. Ông là phi công được cấp phép của FAA.

 

Bob đã kết hôn với Ginette (Jacques) Harvey, người lớn lên ở Barre, Vermont.

Paul Wallace-Brodeur

Thư ký

Paul Wallace-Brodeur tốt nghiệp trường Cao đẳng Bowdoin và Trường Công tác xã hội của Đại học Connecticut. Ông đã nghỉ hưu nhưng dành cả cuộc đời làm việc chuyên môn của mình trong lĩnh vực sức khỏe và sức khỏe tâm thần tại Vermont, đầu tiên là nhân viên công tác xã hội tại Trường Đào tạo Brandon, sau đó là trong chương trình Sức khỏe tâm thần cộng đồng với tư cách là Trưởng phòng Công tác xã hội tại Bệnh viện Tiểu bang Vermont, và sau đó, trong một thời gian ngắn, là Phó và Quyền Ủy viên Sức khỏe tâm thần. Paul cũng từng là Giám đốc điều hành của Tập đoàn Chính sách Y tế Vermont và sau đó là Hội đồng Chính sách Y tế. Ông cũng phục vụ với tư cách là nhân viên tại Cơ quan Chăm sóc Sức khỏe Vermont, một sáng kiến cải cách y tế dưới thời Thống đốc Howard Dean. Paul chuyển đến văn phòng Medicaid của Tiểu bang và làm Giám đốc Chăm sóc Quản lý Medicaid và khi nghỉ hưu là Giám đốc Medicaid. Paul sống ở Montpelier với vợ là Ruth, một tác giả sách thiếu nhi. Họ có bốn người con, tất cả đều sống ở Vermont.

Paul Wallace-Brodeur

Thư ký

Paul Wallace-Brodeur tốt nghiệp trường Cao đẳng Bowdoin và Trường Công tác xã hội của Đại học Connecticut. Ông đã nghỉ hưu nhưng dành cả cuộc đời làm việc chuyên môn của mình trong lĩnh vực sức khỏe và sức khỏe tâm thần tại Vermont, đầu tiên là nhân viên công tác xã hội tại Trường Đào tạo Brandon, sau đó là trong chương trình Sức khỏe tâm thần cộng đồng với tư cách là Trưởng phòng Công tác xã hội tại Bệnh viện Tiểu bang Vermont, và sau đó, trong một thời gian ngắn, là Phó và Quyền Ủy viên Sức khỏe tâm thần. Paul cũng từng là Giám đốc điều hành của Tập đoàn Chính sách Y tế Vermont và sau đó là Hội đồng Chính sách Y tế. Ông cũng phục vụ với tư cách là nhân viên tại Cơ quan Chăm sóc Sức khỏe Vermont, một sáng kiến cải cách y tế dưới thời Thống đốc Howard Dean. Paul chuyển đến văn phòng Medicaid của Tiểu bang và làm Giám đốc Chăm sóc Quản lý Medicaid và khi nghỉ hưu là Giám đốc Medicaid. Paul sống ở Montpelier với vợ là Ruth, một tác giả sách thiếu nhi. Họ có bốn người con, tất cả đều sống ở Vermont.

Regan Demasi

Giám đốc

Regan Demasi gia nhập hội đồng quản trị vào tháng 2 năm 2011. Ông trở thành đại diện của Hội đồng quản trị tại Ủy ban thường trực CSP vào đầu năm 2021. Ông sống tại Waterbury và đã làm việc tại Village Market trong hơn 20 năm. Nói rằng Regan thích thể thao là một cách nói giảm nói tránh. Ông là một FAN HÂM MỘ LỚN của Red Sox. Ông chơi trong một giải đấu bóng rổ thường niên và đã giành được một số huy chương trong những năm qua và sẽ tự hào kể cho bạn nghe về chúng. Regan là một người tiêu dùng tại CDS.

Paul Zabriskie

Giám đốc

Paul Zabriskie đã tham gia ban quản trị WCMHS từ năm 2005. Trong công việc của mình, ông chỉ đạo các chương trình tiết kiệm năng lượng và chống chịu thời tiết của Capstone Community Action. Nền tảng của ông về thiết kế sinh thái và khoa học xây dựng hỗ trợ các chương trình giảm mức tiêu thụ nhiên liệu trong nhà và tòa nhà đồng thời cải thiện chất lượng không khí trong nhà, độ an toàn và độ bền. Paul tin rằng chúng ta không thể tự mình thoát khỏi cuộc khủng hoảng khí hậu. Chúng ta cần đầu tư vào việc cải tạo cơ sở hạ tầng để sử dụng ít năng lượng hơn và thay đổi hành vi của mình để loại bỏ chất thải.

Amy Caffry

Giám đốc

Amy Caffry đã hoàn thành chương trình đại học và sau đại học tại Đại học Vermont. Cô bắt đầu sự nghiệp giảng dạy của mình tại Warren, Vermont cách đây hơn 20 năm, hiện tại cô đang giảng dạy tại Barre Town. Amy gia nhập Ban quản trị WCMHS vào năm 2013 vì cô đam mê các dịch vụ dễ tiếp cận dành cho những thành viên dễ bị tổn thương nhất trong cộng đồng của chúng ta. Cô tin rằng tất cả mọi người đều có quyền được hưởng các dịch vụ hỗ trợ các lựa chọn chất lượng cuộc sống tốt nhất cho họ. Amy và chồng cô sống tại Waitsfield với ba đứa con tuổi teen, một đứa mắc chứng tự kỷ.

Trưởng phòng (Đã nghỉ hưu) Anthony “Tony” Facos

Giám đốc

Tony Facos trước đây là Trưởng phòng Cảnh sát Montpelier. Ông bắt đầu sự nghiệp thực thi pháp luật của mình với tư cách là Cảnh sát Tiểu bang Trợ lý cho Cảnh sát Tiểu bang Vermont vào năm 1985. Năm 1987, ông được thuê làm cảnh sát tuần tra toàn thời gian cho Sở Cảnh sát Montpelier. Năm 1997, ông được thăng hàm trung sĩ, giữ chức vụ này cho đến khi được bổ nhiệm làm Trưởng phòng Cảnh sát của Thành phố Montpelier (VT) vào năm 2007. Tony nghỉ hưu vào năm 2020 tại Sở Cảnh sát.


Trong hơn ba mươi bốn năm làm việc trong lực lượng thực thi pháp luật, Tony đã làm việc trong lực lượng thực thi pháp luật trên biển, thành lập đơn vị tuần tra xe đạp của MPD vào năm 1993, làm người đàm phán giải quyết khủng hoảng/con tin, có kinh nghiệm trong lĩnh vực thực thi pháp luật về ma túy, tuần tra, hoạt động chiến thuật, điều tra và chỉ huy sự cố.

Tony cũng phục vụ trong một số nhóm và hội đồng cấp tiểu bang bao gồm Nhóm lập kế hoạch khủng hoảng trường học Vermont, Hội đồng về bạo lực gia đình Vermont và các nhóm tiểu bang khác tập trung vào việc cải thiện phản ứng của cơ quan thực thi pháp luật đối với các cuộc gọi yêu cầu dịch vụ sức khỏe tâm thần. Tony tốt nghiệp Học viện quốc gia FBI tại Quantico, VA (khóa #218), Chương trình đào tạo chỉ huy của Viện quản lý thực thi pháp luật New England tại Cao đẳng Babson và Viện quản lý điều hành nông thôn. Tony hiện là chủ tịch của FBI National Academy Associates—Chi nhánh New England.


Ông có bằng Cử nhân Nghệ thuật chuyên ngành Nghiên cứu Tự do của Đại học Norwich, chứng chỉ Tư pháp Hình sự của Đại học Virginia và bằng Thạc sĩ Ngoại giao/Quan hệ Quốc tế của Đại học Norwich.

Eric W. Nordenson, Trưởng phòng Cảnh sát, Sở Cảnh sát Montpelier-

Giám đốc

Cindy gia nhập Ban quản trị vào quý 3 năm 2019. Là một nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ ngang hàng và ủng hộ gia đình trong hơn 20 năm, Cindy đã làm việc với các tổ chức do gia đình điều hành như Hiệp hội Tự kỷ Vermont, ARC Vermont và Liên đoàn Gia đình vì Sức khỏe Tâm thần Trẻ em Vermont. Cindy sống ở South Barre với chồng và hiện là Giám đốc điều hành tại Trung tâm Tài nguyên Mang thai ở Trung Vermont. Cindy là mẹ của hai người con trai đã trưởng thành, một trong số đó mắc chứng Tự kỷ. Cindy tin rằng tất cả các gia đình đều có quyền được hưởng các dịch vụ và hỗ trợ chất lượng cao mà họ cần để giúp gia đình mình phát triển. Mọi người đều có thể đạt được ước mơ của mình với sự hỗ trợ và chăm sóc phù hợp.

Eric bắt đầu sự nghiệp thực thi pháp luật của mình vào năm 1996 khi làm việc cho Sở Cảnh sát Thành phố Barre với tư cách là một sĩ quan dự bị. Năm 1997, anh được thuê làm cảnh sát toàn thời gian cho Thành phố Montpelier và đã từng đảm nhiệm các chức vụ như sĩ quan tuần tra, sĩ quan huấn luyện thực địa, hạ sĩ quan, trung sĩ và phó cảnh sát trưởng. Vào tháng 12 năm 2022, anh được bổ nhiệm làm Cảnh sát trưởng thứ 16 của Montpelier. anh là người ủng hộ mạnh mẽ cho sự hỗ trợ ngang hàng trong cộng đồng, mở rộng mô hình đồng ứng phó với những người đang gặp khủng hoảng sức khỏe tâm thần và lạm dụng chất gây nghiện, sức khỏe của cảnh sát và làm việc với các bên liên quan trong cộng đồng để tạo ra chương trình Đào tạo can thiệp khủng hoảng của Quận Washington (CIT). Anh tốt nghiệp Cao đẳng Castleton State với bằng Cử nhân Tư pháp hình sự và thích đi du lịch, huấn luyện bóng đá đại học, cắm trại (trong một chiếc RV có máy lạnh) và tiệc nướng BBQ. Anh sống ở Berlin với vợ Jen, con trai JT và con gái Emily.

Cindy Tabor

Giám đốc

Cindy gia nhập Ban quản trị vào quý 3 năm 2019. Là một nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ ngang hàng và ủng hộ gia đình trong hơn 20 năm, Cindy đã làm việc với các tổ chức do gia đình điều hành như Hiệp hội Tự kỷ Vermont, ARC Vermont và Liên đoàn Gia đình vì Sức khỏe Tâm thần Trẻ em Vermont. Cindy sống ở South Barre với chồng và hiện là Giám đốc điều hành tại Trung tâm Tài nguyên Mang thai ở Trung Vermont. Cindy là mẹ của hai người con trai đã trưởng thành, một trong số đó mắc chứng Tự kỷ. Cindy tin rằng tất cả các gia đình đều có quyền được hưởng các dịch vụ và hỗ trợ chất lượng cao mà họ cần để giúp gia đình mình phát triển. Mọi người đều có thể đạt được ước mơ của mình với sự hỗ trợ và chăm sóc phù hợp.

Cindy Tabor

Giám đốc

Kris Rowley, MSIA

Giám đốc

Kris Rowley là thành viên mới của Hội đồng quản trị WCMHS. Kris đã có sự nghiệp thành công với tư cách là chuyên gia bảo mật thông tin kỹ thuật số. Ông là Giám đốc an ninh thông tin (CISO) của Tiểu bang Vermont trong tám năm trước khi trở thành giáo sư toàn thời gian tại Đại học Norwich. Kris đã giảng dạy nhiều môn học khác nhau trong lĩnh vực bảo mật thông tin và vừa hoàn thành năm thứ sáu. Ông cũng từng là giáo sư thỉnh giảng trong 12 năm tại cả Đại học Norwich và Cao đẳng cộng đồng Vermont, giảng dạy cả trong môi trường trực tuyến và trong lớp học.

 

Kris đã lấy được hai bằng đại học từ Đại học Norwich. Bằng Cử nhân Quản trị Kinh doanh chuyên ngành Quản lý và bằng Cử nhân Hệ thống Thông tin Máy tính. Sau đó, anh đã lấy bằng Thạc sĩ Khoa học về Đảm bảo Thông tin vào năm 2006, cũng từ Đại học Norwich.

 

Kris là thành viên của MS-ISAC trong thời gian ông làm việc cho Tiểu bang VT. Ông là thành viên của ACM cũng như là thành viên của hội danh dự Upsilon Pi Epsilon của Đại học Norwich. Kris đã xuất bản một số bài viết trên các ấn phẩm của ngành và cũng đã giành được Giải thưởng danh dự Computer World cho công trình của ông về an ninh kỹ thuật số. Ông duy trì mối quan hệ với các đầu mối trong ngành như Bộ An ninh Nội địa, Cục Điều tra Liên bang, các sở an ninh của Tiểu bang Vermont và các tổ chức an ninh.

 

Kris sống tại Brookfield, VT. Anh ấy thích các hoạt động ngoài trời như đi bộ đường dài và đi giày tuyết và nói chung là tận hưởng không gian ngoài trời tuyệt đẹp của Vermont. Anh ấy chia sẻ những hoạt động này với chú chó của mình, Shae, một chú chó lai border collie/lab. Làm vườn và cảnh quan là những sở thích khác. Nấu ăn và chia sẻ thức ăn và niềm vui với bạn bè và gia đình cũng mang lại hạnh phúc cho cuộc sống của anh ấy.

Đội ngũ quản lý cấp cao của chúng tôi

Beth Sightler

Tổng giám đốc điều hành

Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ nhân đạo, Beth bắt đầu sự nghiệp của mình ở tuyến đầu, làm việc tại các nhà tập thể, nhóm khủng hoảng và chăm sóc trực tiếp trước khi chuyển sang các vai trò lãnh đạo. Sau gần một thập kỷ làm Giám đốc điều hành của một cơ quan dịch vụ chuyên biệt tại Colchester, bà đã gia nhập WCMHS để tiếp tục mở rộng kiến thức và tác động của mình trong lĩnh vực khuyết tật phát triển và sức khỏe tâm thần.

Trước khi bước vào công việc này, Beth đã dành thời gian cho nghề phục chế thuyền gỗ và nghệ sĩ—niềm đam mê vẫn tiếp tục cho đến ngày nay. Cô sống với chồng, bốn người con trai (và một đứa cháu!), hai chú chó, một đàn gà, một ao cá vàng và tổ ong. Ngoài công việc lãnh đạo, cô vẫn tích cực hoạt động như một nghệ sĩ, kết hợp sự sáng tạo với cam kết chăm sóc cộng đồng.

Hỗ trợ những người trong dịch vụ trở nên độc lập và sống một cuộc sống trọn vẹn, gắn kết cũng quan trọng như việc trở thành người ủng hộ mạnh mẽ cho lực lượng lao động của chúng tôi. Beth cam kết sâu sắc với cả hai điều này—đảm bảo hỗ trợ chất lượng cho các cá nhân trong khi ủng hộ những người cung cấp dịch vụ chăm sóc.

Hội trường Heidi

Giám đốc tài chính

Heidi đến Washington County Mental Health vào năm 2014. Trước WCMHS, bà đã làm việc cho Tiểu bang Vermont trong 22 năm ở nhiều vị trí khác nhau, gần đây nhất là Giám đốc Tài chính của Sở Sức khỏe Tâm thần. Tại đó, bà đã phát triển và quản lý ngân sách của sở và hỗ trợ tạo ra các mô hình tài trợ chương trình và hợp tác liên phòng ban trên khắp Cơ quan Dịch vụ Nhân sinh.

 

Heidi rất tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng và khi không ở văn phòng, cô ấy thường cổ vũ con mình tại các sự kiện thể thao và hoạt động âm nhạc khác nhau hoặc trượt trên sân băng để chơi khúc côn cầu trên băng!

Hội trường Heidi

Giám đốc tài chính

Heidi đến Washington County Mental Health vào năm 2014. Trước WCMHS, bà đã làm việc cho Tiểu bang Vermont trong 22 năm ở nhiều vị trí khác nhau, gần đây nhất là Giám đốc Tài chính của Sở Sức khỏe Tâm thần. Tại đó, bà đã phát triển và quản lý ngân sách của sở và hỗ trợ tạo ra các mô hình tài trợ chương trình và hợp tác liên phòng ban trên khắp Cơ quan Dịch vụ Nhân sinh.

 

Heidi rất tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng và khi không ở văn phòng, cô ấy thường cổ vũ con mình tại các sự kiện thể thao và hoạt động âm nhạc khác nhau hoặc trượt trên sân băng để chơi khúc côn cầu trên băng!

Jessica Kell, Thạc sĩ, LPC-S, NCC, MBA

COO, Giám đốc tạm thời, Nguồn nhân lực

Jessica là Giám đốc điều hành và đang giữ chức Giám đốc tạm thời của Bộ phận Dịch vụ Trẻ em, Thanh thiếu niên và Gia đình sau khi gia nhập nhóm Quản lý cấp cao vào tháng 12 năm 2021.

 

Jessica có bằng Thạc sĩ Tâm lý học Lâm sàng và bằng MBA về Quản trị Chăm sóc Sức khỏe. Cô đã làm việc tại Alaska từ năm 2010 đến năm 2020 với tư cách là bác sĩ lâm sàng về sức khỏe hành vi trong khu vực công và tư, đồng thời lãnh đạo việc phát triển và triển khai chương trình ở mọi vị trí mà cô đảm nhiệm. Sau một thời gian ngắn làm việc tại Nhà tù Trước khi Xét xử thuộc Cơ quan Cải huấn, cô đã đảm nhận vị trí chỉ đạo một cơ sở điều trị và phục hồi chức năng lưu trú dài hạn cho thanh thiếu niên, bao gồm cả ứng phó khủng hoảng ngoài giờ. Trong sáu năm của khoảng thời gian 10 năm đó, Jessica đã làm việc với Tổ chức Y tế Bộ lạc tại khu vực Kodiak để cung cấp dịch vụ tư vấn lâm sàng và sử dụng chất gây nghiện, hợp tác với các bộ lạc làng bản địa, hội đồng thành phố, các khu học chánh, an toàn công cộng, các cơ quan dịch vụ xã hội và ngành công nghiệp đánh bắt cá để phát triển một hệ thống chăm sóc sức khỏe hành vi tích hợp trong Trung tâm Y tế đủ điều kiện của Liên bang (FQHC). Năm 2020, Jessica quyết định rời Alaska, hướng đến New England, nơi cô sẽ ở gần gia đình hơn. Covid đã dừng chuyến đi của cô ở Colorado, nơi cô được trao một vị trí là Giám đốc lâm sàng của một Tổ chức Sức khỏe Tâm thần Cộng đồng. Trong thời gian đó, cô tiếp tục vạch ra kế hoạch cuối cùng của mình và tìm ra sự kết hợp phù hợp với các kỹ năng quản lý dự án mạnh mẽ của mình cùng niềm đam mê phục vụ trẻ em và gia đình, dẫn đến việc cô ứng tuyển vào vị trí Giám đốc tại WCMHS.

Jessica Kell, Thạc sĩ, LPC-S, NCC, MBA

Giám đốc, Dịch vụ Trẻ em, Thanh thiếu niên và Gia đình

Jessica là Giám đốc Dịch vụ Trẻ em, Thanh thiếu niên và Gia đình, gia nhập nhóm Quản lý cấp cao vào tháng 12 năm 2021.

 

Jessica có bằng Thạc sĩ Tâm lý học Lâm sàng và bằng MBA về Quản trị Chăm sóc Sức khỏe. Cô đã làm việc tại Alaska từ năm 2010 đến năm 2020 với tư cách là bác sĩ lâm sàng về sức khỏe hành vi trong khu vực công và tư, đồng thời lãnh đạo việc phát triển và triển khai chương trình ở mọi vị trí mà cô đảm nhiệm. Sau một thời gian ngắn làm việc tại Nhà tù Trước khi Xét xử thuộc Cơ quan Cải huấn, cô đã đảm nhận vị trí chỉ đạo một cơ sở điều trị và phục hồi chức năng lưu trú dài hạn cho thanh thiếu niên, bao gồm cả ứng phó khủng hoảng ngoài giờ. Trong sáu năm của khoảng thời gian 10 năm đó, Jessica đã làm việc với Tổ chức Y tế Bộ lạc tại khu vực Kodiak để cung cấp dịch vụ tư vấn lâm sàng và sử dụng chất gây nghiện, hợp tác với các bộ lạc làng bản địa, hội đồng thành phố, các khu học chánh, an toàn công cộng, các cơ quan dịch vụ xã hội và ngành công nghiệp đánh bắt cá để phát triển một hệ thống chăm sóc sức khỏe hành vi tích hợp trong Trung tâm Y tế đủ điều kiện của Liên bang (FQHC). Năm 2020, Jessica quyết định rời Alaska, hướng đến New England, nơi cô sẽ ở gần gia đình hơn. Covid đã dừng chuyến đi của cô ở Colorado, nơi cô được trao một vị trí là Giám đốc lâm sàng của một Tổ chức Sức khỏe Tâm thần Cộng đồng. Trong thời gian đó, cô tiếp tục vạch ra kế hoạch cuối cùng của mình và tìm ra sự kết hợp phù hợp với các kỹ năng quản lý dự án mạnh mẽ của mình cùng niềm đam mê phục vụ trẻ em và gia đình, dẫn đến việc cô ứng tuyển vào vị trí Giám đốc tại WCMHS.

Karen Kurrle, Thạc sĩ

Giám đốc, Dịch vụ chăm sóc đặc biệt

Karen là một Nhà tâm lý học được cấp phép-Thạc sĩ và đã làm việc cho WCMHS từ năm 1997. Trước khi làm việc cho WCMHS, Karen đã làm việc trong một lớp học trung học thay thế tại một trường học ở Vermont. Karen bắt đầu sự nghiệp của mình tại WCMHS bằng cách làm việc trong một chương trình điều trị ban ngày cho thanh thiếu niên. Sau đó, cô trở thành Bác sĩ lâm sàng tiếp cận trẻ em và Điều phối viên chương trình vào năm 2005. Sau đó, Karen trở thành Giám đốc lâm sàng của Dịch vụ cấp cứu vào năm 2010 và là Giám đốc Dịch vụ chăm sóc đặc biệt từ năm 2013.

 

Karen theo học chương trình đại học tại Đại học Cornell và chương trình sau đại học tại Đại học Saint Michael.

Rachel Corbett Lavallee, BA, BSN, RN, TTS

Giám đốc, Dịch vụ điều dưỡng

Rachel (“Y tá Rachel”) là Giám đốc Dịch vụ Điều dưỡng của WCMHS. Rachel bắt đầu sự nghiệp điều dưỡng của mình tại Washington County Mental Health Services (WCMHS) vào năm 2012 và trở thành Phó giám đốc điều dưỡng vào năm 2016.

 

Tại WCMHS, Rachel đã làm việc với tư cách là y tá chương trình lưu trú tại cả Khoa Trẻ em và CSP, lãnh đạo chương trình Sức khỏe và Cai thuốc lá trên toàn cơ quan, giảng dạy đào tạo về thuốc cho tất cả nhân viên mới, làm việc về phát triển chính sách và phục vụ trong nhiều ủy ban toàn Cơ quan và cộng đồng. Rachel tin vào tầm quan trọng của điều dưỡng đối với kết quả tích cực của khách hàng. Cô ấy tin rằng dịch vụ chăm sóc y tế mà cơ quan của chúng tôi cung cấp phụ thuộc vào kiến thức và bằng cấp của đội ngũ điều dưỡng cũng như trình độ giáo dục và kỹ năng mà những y tá đó cung cấp cho nhân viên và khách hàng. Duy trì một khoa điều dưỡng có trình độ học vấn, đồng cảm, chuyên nghiệp, đạo đức và năng động là điều cần thiết cho sự thành công của cơ quan chúng tôi và dịch vụ chăm sóc mà khách hàng của chúng tôi nhận được. Rachel tự hào được đại diện và ủng hộ cho đội ngũ điều dưỡng WCMHS và cho dịch vụ chăm sóc mà mỗi y tá cung cấp.

 

Rachel lấy bằng Cử nhân Nghệ thuật tại Đại học Vermont và bằng Cử nhân Khoa học Điều dưỡng tại Đại học Norwich. Khi không nghiên cứu chính sách điều dưỡng và chăm sóc khách hàng, Rachel thường đi bộ đường dài trên núi hoặc vẽ tranh giữa những cánh đồng hoa.


Rachel Corbett Lavallee, BA, BSN, RN, TTS

Giám đốc, Dịch vụ điều dưỡng

Rachel (“Y tá Rachel”) là Giám đốc Dịch vụ Điều dưỡng của WCMHS. Rachel bắt đầu sự nghiệp điều dưỡng của mình tại Washington County Mental Health Services (WCMHS) vào năm 2012 và trở thành Phó giám đốc điều dưỡng vào năm 2016.

 

Tại WCMHS, Rachel đã làm việc với tư cách là y tá chương trình lưu trú tại cả Khoa Trẻ em và CSP, lãnh đạo chương trình Sức khỏe và Cai thuốc lá trên toàn cơ quan, giảng dạy đào tạo về thuốc cho tất cả nhân viên mới, làm việc về phát triển chính sách và phục vụ trong nhiều ủy ban toàn Cơ quan và cộng đồng. Rachel tin vào tầm quan trọng của điều dưỡng đối với kết quả tích cực của khách hàng. Cô ấy tin rằng dịch vụ chăm sóc y tế mà cơ quan của chúng tôi cung cấp phụ thuộc vào kiến thức và bằng cấp của đội ngũ điều dưỡng cũng như trình độ giáo dục và kỹ năng mà những y tá đó cung cấp cho nhân viên và khách hàng. Duy trì một khoa điều dưỡng có trình độ học vấn, đồng cảm, chuyên nghiệp, đạo đức và năng động là điều cần thiết cho sự thành công của cơ quan chúng tôi và dịch vụ chăm sóc mà khách hàng của chúng tôi nhận được. Rachel tự hào được đại diện và ủng hộ cho đội ngũ điều dưỡng WCMHS và cho dịch vụ chăm sóc mà mỗi y tá cung cấp.

 

Rachel lấy bằng Cử nhân Nghệ thuật tại Đại học Vermont và bằng Cử nhân Khoa học Điều dưỡng tại Đại học Norwich. Khi không nghiên cứu chính sách điều dưỡng và chăm sóc khách hàng, Rachel thường đi bộ đường dài trên núi hoặc vẽ tranh giữa những cánh đồng hoa.


Diane May (cô ấy/cô ấy), MJ

Giám đốc, Hành chính & Nhân sự

Trong 30 năm qua, Diane đã lãnh đạo các chương trình và chức năng nhân sự tại nhiều tổ chức khác nhau ở Vermont và Maine. Mặc dù bà đã làm việc trong cả lĩnh vực phi lợi nhuận và kinh doanh, công việc của bà chủ yếu tập trung vào việc hỗ trợ các tổ chức hoạt động theo sứ mệnh, cung cấp hỗ trợ quan trọng cho các cá nhân, gia đình và cộng đồng. Diane có bằng Thạc sĩ Luật học từ Trường Luật Đại học Tulane.

Tiến sĩ Robert Duncan

Giám đốc Y khoa tạm thời

...

Tiến sĩ Justin Knapp

Giám đốc Y khoa

Justin gia nhập WCMHS vào đầu năm 2021 và sau tám tháng, ông đã đảm nhận vai trò Giám đốc Y khoa. Tiến sĩ Knapp là một bác sĩ và nhà lãnh đạo dày dạn kinh nghiệm. Trước khi đến WCMHS, ông từng là Giám đốc Y khoa của Khoa Tâm thần Nội trú tại CVMC, nơi ông giám sát việc chăm sóc tâm thần được cung cấp cho Khoa Cấp cứu (ED) của trung tâm y tế, Đơn vị Tâm thần Nội trú và các đơn vị chung trên toàn cơ sở. Dưới sự lãnh đạo của mình, ông đã giúp ED cải thiện quy trình đánh giá nhà cung cấp và điều trị cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu tăng gấp ba lần về số lượng bệnh nhân có biểu hiện khủng hoảng sức khỏe tâm thần. Kinh nghiệm lâm sàng của Tiến sĩ Knapp cũng đã giúp Đơn vị Nội trú tại CVMC đáp ứng nhu cầu của những bệnh nhân có mức độ cấp tính cao hơn. Với sự hướng dẫn của ông, dịch vụ chăm sóc tâm thần tại CVMC đã mở rộng ra cộng đồng, nơi ông hợp tác với nhóm Dịch vụ Chăm sóc Đặc biệt (ICS) của WCMHS và các nhà cung cấp dịch vụ cộng đồng khác.

 

Trước khi chuyển đến Vermont từ tiểu bang Wisconsin quê nhà, Tiến sĩ Knapp từng là Phó chủ tịch Khoa Tâm thần tại Marshfield Clinic, một cơ sở đa chuyên khoa với hơn 700 bác sĩ. Ông cũng từng là đồng giám đốc y khoa của Norwood Health Center, một bệnh viện tâm thần của quận.

 

Tiến sĩ Knapp cũng là một nhà giáo dục đã từng làm giảng viên tại Trường Y khoa Đại học Vermont, nơi ông đã hướng dẫn tới 24 sinh viên năm thứ ba của trường y về các chủ đề bao gồm thuốc điều trị tâm thần và phỏng vấn bệnh nhân. Ông là cựu thành viên của Hiệp hội Y khoa Hoa Kỳ, Hiệp hội Tâm thần Hoa Kỳ và Hiệp hội Tâm thần Vermont. Tiến sĩ Knapp đã thực tập tại Trung tâm Y khoa Dartmouth-Hitchcock.

Keith Grier, MBA

Giám đốc, Chương trình hỗ trợ cộng đồng

Keith Grier là Giám đốc Chương trình Hỗ trợ Cộng đồng (CSP). Keith đã làm việc trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần cộng đồng và các dịch vụ phát triển từ năm 1996. Trước khi đến Washington County Mental Health, Keith đã làm việc tại Dịch vụ Tư vấn của Addison County, nơi ông giữ nhiều vị trí khác nhau bao gồm quản lý trường hợp, điều phối viên chương trình, bác sĩ lâm sàng khủng hoảng và là thành viên của nhóm lãnh đạo cấp cao chịu trách nhiệm về tuân thủ, cải thiện chất lượng, lập kế hoạch chiến lược và quản lý rủi ro. Ông đã phục vụ trong nhiều ủy ban toàn tiểu bang làm việc cho các nỗ lực trên toàn hệ thống bao gồm làm chủ tịch ủy ban Kết quả của Vermont Care Partners và thiết kế các phương pháp thanh toán dựa trên giá trị với Sở Sức khỏe Tâm thần.

 

Keith cam kết về sự hòa nhập và tiếng nói của người tiêu dùng và là người ủng hộ nhiệt thành cho quyền tự quyết, phẩm giá của rủi ro và gặp gỡ mọi người ở nơi họ đang ở. Ông đã nhận bằng cử nhân từ Boston College và bằng thạc sĩ từ College of Saint Joseph ở Rutland, Vermont.

Levin Paul, MSL

Giám đốc, Dịch vụ Phát triển Cộng đồng

Levin là Giám đốc Dịch vụ Phát triển Cộng đồng WCMHS, bộ phận của Cơ quan cung cấp dịch vụ cho những cá nhân khuyết tật về trí tuệ/phát triển (I/DD). Levin gia nhập WCMHS vào tháng 7 năm 2022, đến từ Huntsville, Alabama, nơi ông giữ chức Chuyên gia Chất lượng & Lập kế hoạch tại Sở Y tế Alabama. Ông đã làm việc trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần và I/DD từ năm 2004, đảm nhiệm các vai trò thăng tiến đầu tiên là Giảng viên, sau đó là Quản trị viên Phục hồi chức năng nghề nghiệp và ban ngày, Chuyên gia Khuyết tật Phát triển đủ điều kiện và sau đó là Giám đốc Dịch vụ Cư trú/Dịch vụ Phục hồi chức năng ban ngày tại Ability Plus, Inc. ở Huntsville. Trong thời gian này, Levin cũng làm Kỹ thuật viên Tâm thần tại Bệnh viện Decatur Morgan, cũng ở Alabama.


Levin đã lấy bằng Thạc sĩ về Lãnh đạo Chiến lược Kinh doanh từ Đại học St. Bonaventure ở New York, bằng Thạc sĩ về Tâm lý Tư vấn từ Đại học Alabama A&M và hoàn thành chương trình đại học tại Đại học Oakwood ở Huntsville, Alabama. Levin là người ủng hộ nhiệt thành cho quyền của người khuyết tật.


Alycia Post, LCMHC, LADC

Đồng giám đốc dịch vụ ngoại trú

Alycia Post đã làm việc cho WCMHS trong 10 năm. Cô bắt đầu sự nghiệp của mình tại WCMHS với tư cách là Nhân viên hỗ trợ lưu trú và sau đó chuyển sang Quản lý nhà. Cô có bằng Thạc sĩ Tâm lý học từ Cao đẳng Goddard và là Cố vấn sức khỏe tâm thần lâm sàng được cấp phép và Cố vấn về rượu và ma túy được cấp phép. Cô có bằng Cử nhân Nghệ thuật tự do từ Đại học Johnson State, bằng AA Nghệ thuật tự do từ CCV và hiện đang theo học Tiến sĩ Tâm lý học pháp y tại Đại học Walden. Cô có kinh nghiệm trong nhiều vai trò quản lý khác nhau tại WCMHS bao gồm chương trình điều trị chấn thương LINCs, chương trình Reach Up và chương trình tái hòa nhập CSIP. Cô cũng có kinh nghiệm làm việc trong phòng khám tư nhân tại Vermont cũng như điều hành IOP về sử dụng chất gây nghiện với đối tác cộng đồng của WCMHS là Treatment Associates. Cô là Đồng giám đốc Dịch vụ ngoại trú tại WCMHS kể từ tháng 11 năm 2022.

Abigail Tobais, LPMA

Đồng giám đốc dịch vụ ngoại trú


Abby đã làm việc tại WCMHS tổng cộng 22 năm. Cô có bằng Cử nhân Tâm lý học từ Cao đẳng Antioch và đã làm việc 7 năm tại Dịch vụ Trẻ em, Thanh thiếu niên và Gia đình ở nhiều vai trò khác nhau trước khi nghỉ ngơi, lấy bằng Thạc sĩ Tâm lý học Lâm sàng tại St. Michael's và quay trở lại WCMHS tại Dịch vụ Bệnh nhân Ngoại trú. Abby bắt đầu công tác tại Outpatient 15 năm trước với tư cách là một nhà trị liệu cá nhân trong chương trình BHIP, sau đó chuyển qua nhiều vai trò quản lý khác nhau bao gồm Quản lý Chương trình BHIP và Trợ lý Giám đốc Dịch vụ Bệnh nhân Ngoại trú. Cô đã là Đồng Giám đốc Dịch vụ Bệnh nhân Ngoại trú kể từ tháng 11 năm 2022.


Kimberly Ead

Giám đốc Truyền thông và Phát triển

Kim gia nhập WCMHS vào năm 2025, cô có hơn 15 năm kinh nghiệm trong nhiều môi trường khác nhau đòi hỏi sự linh hoạt, sáng tạo và giải quyết vấn đề. Từ tiếp thị và phát triển tổ chức tại một tổ chức phi chính phủ toàn cầu, tư vấn nghề nghiệp tại UVM, giảng dạy tại các trường quốc gia và quốc tế, đến chỉ đạo các chương trình tại các tổ chức phi lợi nhuận địa phương, Kim có thành tích nhất quán trong việc đảm bảo quan hệ đối tác với các bên liên quan độc đáo, triển khai và đánh giá các sự kiện quy mô lớn, giới thiệu các sáng kiến phát triển chuyên môn, tạo ra chương trình được công nhận trên toàn quốc và có cam kết sâu sắc với công lý xã hội. Cô cũng thích trượt tuyết, đạp xe leo núi và ăn sô cô la.




Trách nhiệm dựa trên kết quả

Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần Quận Washington cam kết thực hiện khuôn khổ đánh giá Trách nhiệm dựa trên Kết quả (RBA), đây là công cụ mà WCMHS đã áp dụng nhiều năm trước. RBA đã được Tiểu bang Vermont thông qua vào năm 2014 và hiện là nhiệm vụ bắt buộc mà tất cả các chương trình của chính quyền Tiểu bang phải sử dụng để đánh giá và báo cáo về ba câu hỏi chính:

  • Chúng ta làm được bao nhiêu?
  • Chúng ta làm điều đó tốt đến mức nào?
  • Có ai tốt hơn không?

Cấu trúc RBA đã giúp tổ chức báo cáo của chúng tôi theo cách ngắn gọn và hiệu quả thông báo cho cộng đồng của chúng tôi về cách các dịch vụ của chúng tôi tác động đến cuộc sống của những người chúng tôi phục vụ. Quan trọng không kém, RBA được sử dụng để thông báo cho các hoạt động theo chương trình của chúng tôi và đánh giá công việc hàng ngày mà chúng tôi đang thực hiện và theo dõi những khác biệt mà chúng tôi đang tạo ra trong cuộc sống của khách hàng mà chúng tôi hỗ trợ.

 

Là một cơ quan sức khỏe tâm thần, chúng tôi luôn nỗ lực làm tốt nhất có thể và tạo ra tác động tích cực nhất theo nhiều cách cho cộng đồng của mình. Chúng tôi sử dụng mô hình RBA để giúp chúng tôi đánh giá những thành tựu và lĩnh vực cần cải thiện.

 

Chúng tôi làm được bao nhiêu?Trả lời câu hỏi "Chúng tôi làm được bao nhiêu?" giúp chúng tôi đánh giá một phần của bức tranh trong việc đánh giá hiệu quả. Về cơ bản, chúng tôi đếm số lượng dịch vụ chúng tôi cung cấp và số lượng khách hàng chúng tôi hỗ trợ. Sau đây là tổng quan về những gì WCMHS đã làm trong Năm tài chính 2021 để phục vụ cộng đồng Quận Washington:

 

  • Tổng thể
  • Số lượng khách hàng: 4.382
  • Tổng số sinh mạng bị ảnh hưởng: 8.552
  • Số lượng dịch vụ cung cấp: 266.589

 

  • Trung tâm tư vấn và dịch vụ tâm lý
  • Số lượng khách hàng: 1.385
  • Số lượng dịch vụ: 25.805

 

  • Dịch vụ trẻ em, thanh thiếu niên và gia đình
  • Số lượng khách hàng: 913
  • Số lượng dịch vụ: 73.542

 

  • Dịch vụ phát triển cộng đồng
  • Số lượng khách hàng: 373
  • Số lượng dịch vụ: 58.087

 

  • Chương trình hỗ trợ cộng đồng
  • Số lượng khách hàng: 375
  • Số lượng dịch vụ: 62.609

 

  • Dịch vụ chăm sóc đặc biệt
  • Số lượng khách hàng: 1.336
  • Số lượng dịch vụ: 11.722

 

Chúng tôi làm tốt đến mức nào?Vào tháng 6 năm 2021, WCMHS đã khảo sát khách hàng để xem chúng tôi đang làm tốt công việc của mình như thế nào theo ý kiến của những cá nhân mà chúng tôi phục vụ.

Cuộc điều tra dân số khách hàng của WCMHS có gần 4.400 cá nhân. Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng gần đây nhất, hiện đang ở năm thứ 10, bao gồm khoảng thời gian của Năm tài chính 2021 (ngày 1 tháng 7 năm 2020 - ngày 30 tháng 6 năm 2021) và được tiến hành từ ngày 7 tháng 6 đến ngày 30 tháng 6 năm 2021. Cuộc khảo sát năm nay có 444 khách hàng trả lời hoặc khoảng 10 phần trăm cơ sở khách hàng đang hoạt động của chúng tôi. Đây là một cuộc khảo sát tương tự được sử dụng để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng tại tất cả các cơ quan do tiểu bang chỉ định trên khắp Vermont. Có sáu câu hỏi cốt lõi được đặt ra và các phương pháp phân phối và phản hồi khác nhau trên khắp cơ quan. Các phản hồi cho cuộc khảo sát là ẩn danh.


Nhìn chung, khách hàng của WCMHS rất hài lòng với các dịch vụ họ nhận được. Điều này phù hợp với cách khách hàng của chúng tôi phản hồi trong năm trước. Trong tất cả bốn biện pháp cốt lõi dành cho Trung tâm Xuất sắc (vui lòng xem bên dưới), cơ quan này đạt điểm trên 89 phần trăm, cao hơn nhiều so với tiêu chuẩn được định nghĩa là "xuất sắc". Hơn 50 phần trăm cá nhân cho biết họ đã nhận được các dịch vụ trong cộng đồng hoặc tại trường học. 30 phần trăm các cuộc khảo sát được thực hiện bởi những cá nhân từ 18 tuổi trở xuống và 73 phần trăm tổng số các cuộc khảo sát được thực hiện bởi chính những cá nhân đang nhận dịch vụ.


Điểm nổi bật về hiệu suất khảo sát

Các dịch vụ nhận được là đúng/phù hợp:

  • Đồng ý mạnh mẽ - 66,11%
  • Đồng ý - 25,96%
  • Có thể đồng ý / Không đồng ý - 6,01%
  • Không đồng ý - 0,96%
  • Rất không đồng ý - 0,96%


Đã nhận được các dịch vụ cần thiết:

  • Đồng ý mạnh mẽ - 64,90%
  • Đồng ý - 27,40%
  • Có thể đồng ý / Không đồng ý - 5,29%
  • Không đồng ý - 1,68%
  • Rất không đồng ý - 0,72%


Có Ai Tốt Hơn Không?Cuối cùng, hiệu suất của chúng tôi là về cách Cơ quan tác động đến cuộc sống của khách hàng là điều quan trọng. WCMHS thực hiện nhiều đánh giá tiêu chuẩn khác nhau để theo dõi tiến trình phục hồi của khách hàng. Những đánh giá này được triển khai trên các chương trình khác nhau của cơ quan và theo thời gian được đánh giá để xem khách hàng của chúng tôi tốt hơn như thế nào.


Chất lượng cuộc sống được cải thiện nhờ các dịch vụ nhận được:

  • Đồng ý mạnh mẽ - 54,33%
  • Đồng ý - 28,85%
  • Có thể đồng ý / Không đồng ý - 13,46%
  • Không đồng ý - 2,40%
  • Rất không đồng ý - 0,96%


Các dịch vụ nhận được đã tạo nên sự khác biệt:

  • Đồng ý mạnh mẽ - 63,46%
  • Đồng ý - 25,96%
  • Có thể đồng ý / Không đồng ý - 8,17%
  • Không đồng ý - 1,68%
  • Rất không đồng ý - 0,72%


Để tải xuống Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng WCMHS năm tài chính 2021 – hãy nhấp vào đây. Để tìm hiểu thêm về Trách nhiệm giải trình dựa trên kết quả, bạn có thể truy cập trang web của họ – hãy nhấp vào đây.

Cộng đồng của chúng tôi lên tiếng...

Những lời tử tế từ cộng đồng chúng tôi phục vụ


Chương trình hỗ trợ cộng đồng Khách hàng

“Cảm ơn tất cả nhân viên đã đối xử với tôi rất tôn trọng ngay cả khi tôi nghĩ rằng mình thật đơn độc và tuyệt vọng.”

 

Trung tâm tư vấn và dịch vụ tâm lý Khách hàng

“Cố vấn của tôi thật tuyệt vời. Chúng tôi đã thực hiện rất nhiều công việc tìm kiếm tâm hồn khó khăn. Tôi cảm thấy hạnh phúc hơn và cảm thấy mình có một tương lai tươi sáng.”

 

Dịch vụ trẻ em, thanh thiếu niên và gia đình Khách hàng

“Nếu không có Chương trình ABA Hilltop, các cháu tôi sẽ không thể ở vị trí như hiện tại. Chương trình đã tạo ra sự khác biệt tích cực to lớn.”

 

Timothy J. Bombardier, Trưởng phòng Cảnh sát, Cứu hỏa và EMS của Thành phố Barre

“WCMHS và Sở Cảnh sát Barre City có mối quan hệ làm việc tuyệt vời trong cộng đồng và đã có từ lâu. Cho dù đó là các Sĩ quan trực và Đội ứng phó khẩn cấp xử lý một người đang gặp khủng hoảng hay Nhân viên tiếp cận cộng đồng của Sở cảnh sát và nhân viên cấp đường phố hỗ trợ những người phạm tội trở về và những người khác đang cần những vật dụng cơ bản hàng ngày cần thiết để thành công, họ đã chứng minh rằng một cách tiếp cận nhóm hợp tác mạnh mẽ để cung cấp dịch vụ là chìa khóa thành công của mọi người.”

 

Chương trình hỗ trợ cộng đồng Khách hàng

“Các chương trình của bạn rất hữu ích với tôi. Được ở bên những người quan tâm đến bạn, chấp nhận bạn và quản lý những khoảnh khắc căng thẳng.”

 

Dịch vụ trẻ em, thanh thiếu niên và gia đình Khách hàng

“Nhân viên CHOICE thật tuyệt vời! Họ thực sự đã giúp con trai chúng tôi. Con đã tiến bộ rất nhiều! Họ luôn ở đó để nói chuyện/giúp đỡ khi con trai chúng tôi và tôi cần.”

 

Michael Sweeney, Giám đốc Quận, Sở Cải huấn, Quản chế và Tạm tha Barre

“Barre Probation and Parole đã hợp tác chặt chẽ với WCMHS Collaborative Solutions Integration Project (CSIP) trong nhiều năm để hợp tác phục vụ những nhóm dân số có nguy cơ cao. Đội ngũ CSIP của WCMHS giao tiếp hiệu quả và rõ ràng… đội ngũ nhân viên được tổ chức, hiệu quả và có phương pháp điều trị tốt, vững chắc và hiệu quả…”

Giải thưởng & Vinh danh

WCMHS: Một Trung tâm Xuất sắc

“Làm việc để liên tục cải thiện các dịch vụ và hỗ trợ cho người dân Vermont.” – Vermont Care Partners

 

“Hệ thống xuất sắc” của Vermont Care Partners (VCP) là tầm nhìn của Mạng lưới VCP hướng dẫn từng cơ quan trong số 16 cơ quan được chỉ định trong mạng lưới (DA) và các cơ quan dịch vụ chuyên biệt (SSA) tại Vermont trở thành Trung tâm xuất sắc và được toàn thể cộng đồng biết đến là “…một nơi tuyệt vời để được chăm sóc và là nơi tuyệt vời để làm việc” (Jarvis, 2014). VCP đã phát triển các Trung tâm xuất sắc của Vermont Care Partners (VCP-COE) theo mô hình năm lĩnh vực do các Trung tâm xuất sắc của Hội đồng quốc gia xác định (Jarvis, 2014). VCP-COE thúc đẩy cải thiện chất lượng và các dịch vụ chất lượng cao thông qua quá trình đánh giá cơ quan nghiêm ngặt do các đồng nghiệp chuyên gia trong mạng lưới DA/SSA và Viện chất lượng Jeffords tại Đại học Vermont thực hiện. Công việc hướng tới Hệ thống xuất sắc bao gồm thỏa thuận về các tiêu chuẩn và biện pháp, và đánh giá ngang hàng tại chỗ bằng cách sử dụng các biện pháp phù hợp với các bộ biện pháp của địa phương và quốc gia cung cấp thông tin về việc cải thiện chất lượng liên tục trên tất cả các dịch vụ của cơ quan tại mỗi Cơ quan trong Mạng lưới VCP.

 

Vào tháng 1 năm 2022, Washington County Mental Health Services, Inc. Washington County Mental Health Services gần đây đã được tái chứng nhận là Trung tâm Xuất sắc (COE), một chứng nhận có hiệu lực trong ba năm cho đến khi có quy trình đánh giá tiếp theo. Việc tái chứng nhận này là lần đầu tiên trong lịch sử được công nhận là Trung tâm Xuất sắc.

 

COE đặt ra các tiêu chuẩn rõ ràng có thể đo lường được cho tổ chức mà mọi ứng viên phải phấn đấu đạt được và duy trì để chứng minh sự Xuất sắc liên tục trong các dịch vụ được cung cấp cho khu vực được phục vụ. WCMHS tự hào đã đạt được chứng nhận lại COE và vẫn kiên định trong sứ mệnh đang diễn ra của Cơ quan là ủng hộ sự hòa nhập của tất cả mọi người ở mọi cấp độ của cộng đồng và tích cực khuyến khích Tự quyết, Khả năng phục hồi và Phục hồi.

 

Để đạt được chứng nhận này, Cơ quan cần chứng minh Sự xuất sắc trong năm "trụ cột" hoặc lĩnh vực xuất sắc đã xác định. Năm nguyên lý cốt lõi của Trung tâm Xuất sắc Mạng lưới VCP là:

1. Dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới

  • 5.000 người được tuyển dụng trên toàn Mạng lưới VCP
  • 90% số người được khảo sát cho biết họ được nhân viên của công ty đối xử tôn trọng
  • Các cơ quan tiếp tục tham gia cải tiến chất lượng liên tục để giảm thời gian chờ đợi dịch vụ

2. Kết quả tuyệt vời

  • Những người được các cơ quan trong mạng lưới VCP hỗ trợ nhập viện và tái nhập viện ít hơn mức trung bình toàn quốc giúp tiết kiệm tiền thuế của người dân
  • Mọi người cho chúng tôi biết rằng các dịch vụ đã tạo ra sự khác biệt (90%) và chất lượng cuộc sống của họ được cải thiện nhờ các dịch vụ họ nhận được (87%)
  • Những người mắc bệnh tâm thần nghiêm trọng và khuyết tật về trí tuệ và phát triển có tỷ lệ việc làm cao hơn mức trung bình toàn quốc
  • 86% người khuyết tật về trí tuệ và phát triển đã theo học chương trình giáo dục đại học đã có việc làm sau khi tốt nghiệp

3. Dễ dàng truy cập

  • Các cơ sở và chương trình của cơ quan mạng lưới nằm trong cộng đồng nơi bạn sinh sống, làm việc, học tập và giải trí
  • 100% các cơ quan hỗ trợ sức khỏe tâm thần cung cấp hỗ trợ trong môi trường chăm sóc sức khỏe tích hợp
  • 91% các công đoàn giám sát có Nhân viên Mạng lưới VCP được đưa vào trường của họ ở các vị trí lâm sàng, quản lý trường hợp và hỗ trợ trực tiếp

4. Chăm sóc toàn diện

  • Các cơ quan mạng lưới phục vụ nhiều người có nhu cầu về sức khỏe tâm thần hơn mức trung bình toàn quốc, giúp giảm nhu cầu về các chương trình nằm viện tốn kém và hạn chế hơn
  • Các cơ quan mạng lưới cung cấp nhiều loại hỗ trợ và dịch vụ cho những người mắc các bệnh về sức khỏe tâm thần, rối loạn sử dụng chất gây nghiện và khuyết tật về trí tuệ và phát triển, đồng thời phối hợp với các cơ quan cộng đồng để thúc đẩy việc chăm sóc liền mạch

5. Giá trị tuyệt vời

  • Các cơ quan mạng lưới cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao thông qua các dịch vụ hiệu quả và hiệu suất cao với cơ sở bằng chứng vững chắc
  • Các cơ quan cung cấp các chương trình hiệu quả giúp giảm nhu cầu về các dịch vụ đắt tiền hơn, chẳng hạn như giường bệnh khủng hoảng sức khỏe tâm thần và các chương trình say rượu công cộng

 

Để thực hiện năm nguyên tắc này, các nhà đánh giá tại cả VCP và Viện Jeffords xem xét các cơ quan tham gia xếp hạng như thế nào so với 38 biện pháp trong mỗi lĩnh vực cốt lõi này. Nếu các cơ quan tham gia đạt đến một ngưỡng nhất định, họ sẽ nhận được danh hiệu. Có thể có nhiều hơn một cơ quan được công nhận là COE; đây không phải là một cuộc thi. Thay vào đó, nó có thể được coi là tương tự như “Dấu chấp thuận của Good Housekeeping”, một tiêu chuẩn lâu đời về sự tin cậy đối với sự xuất sắc, giá trị và độ tin cậy, dành cho các nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe/sức khỏe tâm thần và Khuyết tật trí tuệ/phát triển (I/DD).


Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần Quận Washington là đơn vị đầu tiên trong tiểu bang được chỉ định là COE vào năm 2018 và mặc dù đã hơn ba năm trôi qua do đại dịch COVID-19, Cơ quan này là đơn vị đầu tiên trong lịch sử Vermont được tái chứng nhận là Trung tâm Xuất sắc.


Nhóm đánh giá đã nêu bật một số yếu tố đáng chú ý trong quá trình chứng nhận bao gồm:

  • Sự cống hiến liên tục của Cơ quan cho nhà ở, tìm ra những cách sáng tạo để hỗ trợ những người hiện không có nhà ở thông qua 38 tòa nhà và một loạt các dịch vụ sáng tạo
  • Cống hiến cho sự hỗ trợ của đồng nghiệp và sử dụng các nguồn lực quan trọng này để hỗ trợ các chương trình
  • Hỗ trợ các bà mẹ trẻ và đang mong đợi thông qua chương trình doula
  • Trường độc lập WCMHS và việc sử dụng tài liệu mới nổi và nghiên cứu não bộ để cung cấp thông tin cho các hoạt động hàng ngày của họ
  • Văn hóa sáng tạo tổng thể để xác định và giải quyết vấn đề
  • Công bằng, đa dạng và hòa nhập trong và giữa các chương trình của WCMHS
  • Sử dụng dữ liệu tốt hơn để ra quyết định cho sự phát triển của cá nhân, chương trình và cơ quan


Điểm nổi bật của Trung tâm Xuất sắc:

Loại Số lượng câu hỏi Điểm số có thể Điểm cần thiết Điểm WCMHS
Dễ dàng truy cập 5 10 7,5 10
Dịch vụ khách hàng của Word Class 15 30 22,5 28
Chăm sóc toàn diện 6 12 9 10
Kết quả tuyệt vời 5 10 7,5 9
Giá trị tuyệt vời 7 14 10,5 12,6

Phương tiện truyền thông WCMHS

Tin tức và nhiều hơn nữa!

Trong Tin tức


  • Ngày 4 tháng 10 năm 2022 - Giám đốc điều hành Mary Moulton nói về các dịch vụ của Cơ quan và nhiều hơn nữa - WDEV
  • Ngày 18 tháng 7 năm 2022 - Trung tâm Chào mừng Mở cửa, WCMHS Hỗ trợ Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần - NBC5
  • Ngày 3 tháng 11 năm 2021 - WCMHS và Red Hen Baking Co. gây bất ngờ cho nhân viên khoa cấp cứu CVMC bằng những món bánh nướng - WCAX
  • Ngày 15 tháng 9 năm 2021 - Dự án Doula giúp đỡ các gia đình đang mong đợi thông qua khoản tài trợ STAMPP - WCAX
  • Ngày 3 tháng 9 năm 2021 - Dự án Doula của WCMHS được trung tâm sinh nở CVMC khai thác. - Burlington Free Press
  • Ngày 15 tháng 8 năm 2021 - Trung tâm Vermont đã tìm ra giải pháp cho việc kiểm soát sức khỏe tâm thần chưa - VTDigger
  • Ngày 26 tháng 7 năm 2021 - Mary Kay Kasper của CDS Learning Collaborative thảo luận về tác động của COVID - Abled và trên Air
  • Ngày 25 tháng 5 năm 2021 - Nhà tạm trú được WCMHS hỗ trợ - NBC5
  • Ngày 13 tháng 5 năm 2021 - Mary Moulton, Giám đốc điều hành WCMHS thảo luận về những thách thức trong việc tiếp cận các dịch vụ sức khỏe tâm thần - WCAX
  • Ngày 12 tháng 5 năm 2021 - Phòng Snoezelen của Imagination Station nhận giải thưởng Dougie
  • Ngày 22 tháng 4 năm 2021 - Phòng Snoezelen của Imagination Station được giới thiệu với K&W Tire trên Aired Out
  • Ngày 2 tháng 3 năm 2021 - Các buổi huấn luyện của Đội Hai đóng vai trò trong công tác tuần tra ở Quận Franklin - St. Albans Messenger
  • Ngày 5 tháng 2 năm 2021 - WCMHS & VCP về chấn thương và ACE - VTDigger
  • Ngày 11 tháng 1 năm 2021 - Tiny Houses 2.0, Ý nghĩa mới của việc về nhà vào kỳ nghỉ lễ - Local44
  • Ngày 17 tháng 12 năm 2020 - Tiny Houses 2.0, nhà ở cho người vô gia cư - NECN
  • Ngày 25 tháng 11 năm 2020 - Điều phối viên Nhóm Hai, Kristin Chandler, thảo luận về Đào tạo Nhóm Hai - WCAX
  • WCMHS đã giúp tạo điều kiện cho một loạt bài kéo dài một tuần về WCAX để ủng hộ Tháng phòng chống tự tử
  • Ngày 25 tháng 9 năm 2020 - Đoạn cuối có tính năng NCSS
  • Ngày 24 tháng 9 năm 2020 - Phần 3 trong loạt bài giới thiệu về CSAC
  • Ngày 23 tháng 9 năm 2020 - Phần 2 trong loạt bài có sự góp mặt của WCMHS & UCS
  • Ngày 21 tháng 9 năm 2020 - Phần đầu tiên trong loạt bài giới thiệu Vermont Care Partners
  • Ngày 30 tháng 6 năm 2020 - Virus Corona khiến nhiều gia đình tìm kiếm sự trợ giúp về sức khỏe tâm thần cho trẻ em – WCAX
  • Ngày 8 tháng 6 năm 2020 - WCMHS giải quyết nhu cầu sức khỏe tâm thần và rối loạn sử dụng chất gây nghiện với Tim Ashe - FB Live
  • Ngày 2 tháng 6 năm 2020 - Các chuyên gia sức khỏe tâm thần đang chứng kiến sự gia tăng dồn nén của “sự mệt mỏi do COVID”. – WCAX
  • COVID-19 và cam kết về sức khỏe tâm thần – VTDigger
  • Các nguồn lực có sẵn để giải tỏa căng thẳng khi bị cô lập – Rutland Herald / Barre-Montpelier Times Argus
  • Khi công nghệ, cam kết với cộng đồng và sức khỏe tinh thần kết hợp với nhau – VTDigger
  • Ngày 9 tháng 4 năm 2020 - Các chuyên gia sức khỏe tâm thần khuyên nên lập kế hoạch để quản lý căng thẳng – WCAX
  • Bình luận: Cam kết với cộng đồng, sức khỏe tinh thần – Barre-Montpelier Times Argus
  • “Dựa vào tôi:” Đối phó với COVID – Cuộc trò chuyện Vermont của WDEV có sự góp mặt của Mary Moulton và Margaret Joyal


Trên YouTube


Truy cập kênh YouTube của chúng tôi, nơi bạn có thể xem các quảng cáo truyền hình mới nhất, các hoạt động Học tập cộng tác, lời chứng thực của nhân viên về cách sự nghiệp tại WCMHS mang lại mục đích sống cho họ và nhiều hơn thế nữa!